Автор: «Отдыхала за границей. За два дня до отъезда домой сильно разболелась нога. Надо было воспользоваться страховкой, но растерялась, ведь никогда раньше ее не открывала. Как правильно действовать, если заболеешь?»
Парадокс: страховка у туриста всегда с собой, а когда, не дай бог, дойдет до дела, до болезни – многие не знают, как ею воспользоваться. Мы собрали несколько самых распространенных вопросов по страхованию путешественников и задали их эксперту в этой сфере. Отвечает Михаил Челпанов, директор департамента страхования в туристической индустрии страховой компании «Согласие».
— Как правильно воспользоваться страховкой для туриста за рубежом, если ты, к примеру, заболел?
— Необходимо позвонить в сервисную компанию по телефону, указанному в страховке для туриста, сообщить данные о застрахованном, изложить суть возникшей проблемы и далее следовать указаниям сотрудника сервисной компании.
— Надо сначала позвонить по телефону, который есть в страховке для туриста, или в каких-то случаях можно сначала обратиться в больницу, клинику за помощью?
— Сначала надо позвонить. Это важное правило страхования путешественников. Без звонка в сервисную компанию можно обойтись только в том случае, когда застрахованный находится в бессознательном состоянии, и его привозят в больницу без его на то участия. В этом случае, он сам, когда будет способен, или лицо, действующее в его интересах, или врач медучреждения, обнаружив страховой полис, должны позвонить в сервисную компанию или страховщику.
— Правда ли, что звонить по телефону, указанному в страховке туриста, надо с личного мобильного телефона, чтобы подтвердился номер звонившего? Или можно звонить с таксофона, с телефона отеля?
— Звонить в сервисную компанию турист может с любого телефона, лишь бы у него была на руках страховка за границей.
— Звонок оплачивает звонивший?
— Страховая компания «Согласие» возмещает застрахованному стоимость телефонных переговоров с сервисной компанией при предоставлении счетов со звонками на телефонный номер сервисной компании.
Как лечат в Турции по страховке
Поделитесь ссылкой: